目前市面的家用凈水器，都是需要使用到濾芯，濾芯的使用壽命根據地方水質而判斷，但是更換濾芯是必須的，各個廠家的技術實力有差異。甚至有些小的廠家的濾芯根本無法達到標準的使用壽命，無論是常見的普通濾芯還是經過各種技術處理的特特殊濾芯都必須定期更換，這是由凈水器本身的凈水系統決定的。而定期更換由誰來定期？就這個問題來說，大部分濾芯的更換是靠客戶自身的體驗，即用戶自己覺得水質跟不上了，才想起來原來要換濾芯了，其實這樣也造成了完全降低凈水器廠家在消費者心里的地位。凈水器不像其他的東西，只有壞了，才會去維修，因為凈水器平時也很少需要維護。針對中國目前市場上大部分濾芯都只能靠客戶體驗來更換，只有在售后方面有足夠的動力才能讓消費者享受到凈水器的方便，而想要做到這樣的效果只有一些有實力的廠家能夠做到，那是因為他們有著自己完善的網絡售后服務系統。