先進的聯網報警中心系統支持多接口平臺報警傳輸方式（包括無線、有線及GSM短消息），可以大大提高信息傳輸的有效性，彌補單一傳輸方式上的不足和缺陷。采用大型數據庫，具有高穩定性與可靠性；系統支持精確的電子地圖（可精確到經緯度），報警一旦發生，即會自動調出電子地圖，同時啟動聲音、燈光等多媒體功能。

    為提高處警及管理中心職能，總公司設置不同的管理平臺，分為接警工作站及管理工作站分別管理、分布處理報警。先進的聯網報警中心系統還能使總公司對下屬分公司統一指揮，統一管理，根據不同情況對分公司的分配不同管理權限,新用戶資料只有通過總公司審核后方能進入到用戶資料管理庫，而分公司接到警情需要出警時首先需向總公司獲取報告表，出警結束后再向總公司上報出警報告。可以看到，整個聯網報警中心系統從用戶端報警到出警結束，有著科學的工作流程，系統功能完善，為原有舊中心改造及現在新中心建立提供了合理而先進的系統解決方案。

流程示意

    （一）、工作流程    其工作流程介紹如下：   

    1、接出警工作流程   

    1）用戶端報警：用戶端是指在客戶的防范區域內，安裝報警器和不同功能的報警探測器，如門磁開關、紅外探測器、感煙感溫探測器、玻璃破碎探測器等。當防范區域內遭到非法入侵時，探測器發送異常信號，報警器即自動發出報警信號。一旦有緊急情況發生，可通過安裝的緊急按鈕進行受動報警。通過各種接口平臺在2秒鐘內將信號以雙報告的方式自動傳送到當地分公司處警中心和總公司管理中心。

    2）接警中心：保安接處警中心在接到信號后，電子地圖上立刻顯示出報警客戶的精確位置（精確到經緯度）及報警單位名稱、地址、聯系人、聯系方式及報警種類等相關資料，同時報警聲音也會開啟預以提示，如果安裝了監控及監聽復核系統，不僅能監聽現場情況，還能從現場監控圖像直觀地綜合判斷警情性質進行復核。

    3）布警及處警：保安接處警中心通過多種手段復合，確認為實報，需要出警，則向總公司發出申請以獲得出警報告單，同時將以同樣方式迅速通報給110指揮中心（分局）。電子地圖上可以顯示處警車軌跡，動態顯示報警信息。出警結束，處警人員將處警結果上報保安接處警中心，接處警中心將出警報告填好上報結果向總公司管理中心匯報。

    2、管理工作流程

    1）用戶端管理：用戶端管理包括增加新報警主機、維修報警主機業務。增加新報警主機：根據需要在用戶端增加新報警主機，并對其進行編程，包括電話號碼、網絡接口、用戶編號及報送的通信格式等。安裝成功，進行測試，信息自動傳送到當地分公司處警中心。維修報警主機：當用戶的報警系統不正常工作時，從分公司獲取維修通知單，對用戶端的報警系統進行檢測維護。

    2）接警中心管理：接警中心管理包括新用戶審核、維修通知、巡檢管理業務。

    新用戶審核：當地分公司在接到新用戶資料信號后，顯示為“新機器用戶”，待與用戶端確認后，增加此用戶資料進待審批用戶資料庫，并報送總公司，待總公司同意增加此用戶后，將此用戶納入當地分公司用戶資料庫，并傳至相應分局。

    維修通知：通知維修人員對用戶端報警系統進行維護，發出維修通知單，待維修人員維修結束，填報相應的維修報告存檔。

    巡檢管理：增加巡檢用戶號，巡檢記錄不上傳且在中心直接入巡檢事件記錄。

二）、系統功能
    其系統功能介紹如下：

    1. 報警主機的功能包括：1、向分公司及總公司以有線/無線方式雙報告發送接報警中心報警功能；2、編程、布防、撤防、修改密碼；3、報警時警號鳴響功能；4、增加無線功能。

    2. 分公司接報警中心的功能：1、大型數據庫，C/S模式，共享數據；2、新增用戶上傳待批功能；3、用戶資料管理功能；4、接收、轉發報警功能5、電子地圖自動彈出顯示功能；6、呼叫和停止呼叫處警車輛；7、向處警車輛發送報警信號及監視處警車處警軌跡；8、向處警中心發送報警信息和接收處警結果；9、管理報警主機、前端探頭及對報警信息的查詢、統計和打印；10、向相應客戶的手機發送短消息11、以不同顏色顯示不一樣的警情；12、靈活的轉發方式，設置不同的轉發時間段；13、維修報告的填寫及上報。

    3. 分局處警中心的功能：1、 建立大型C/S模式數據庫，共享數據；2、當報警到來時顯示報警、拉響警笛；3、接收分公司接報警中心的報警指令；4、向分公司接處警中心上報處警結果；5、電子地圖顯示功能。

    4. 總公司管理中心的功能：1、建立C/S模式大型數據庫，共享數據；2、有效分配管理，提高工作效率；3、審核分公司用戶資料并轉發分局功能4、雙報告之接收報警主機的報警信息和處警結果；5、接收分公司處警中心的處警結果；6、以分公司為單位定時統計相關報表；7、向分公司接報警中心發送通知，下發報警報告；8、電子地圖顯示功能9、報警聲音提示。

    5．其他功能包括：1、數據維護功能；2、記錄來電顯示；3、軟件看門狗，實時監控報警中心軟件運行狀況；4、靈活的顯示板技術，更加直觀地顯示用戶信息；5、自動適應各主機通信格式，預置CK報警主機代碼；6、自動處理，自動打印，窗口浮動顯示；7、顯示格式及模板設置；8、防區圖自動彈出顯示；9、按一星期七天分別設置不同的預定撤布防時間；10、分級操作權限管理；11、用戶資料自動備份；12、內置運行監測器；13、不正常退出時保護系統；14、數據瀏覽工具。

    6．報警中心增值服務功能：1、遠程視頻監控聯動功能；2、雙向語音復核；3、雙向語音自動警情復核系統；4、報警監聽。

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