日本人是出了名的中規中矩，這些中規中矩體現在方方面面，該篇咱們說說日本人打電話時是什么樣的！

接電話
日本人接電話時，首先是自報自己公司、自己家或自己的姓名，然后再開始談話。這一點與中國人打電話時的習慣是不一樣的。

客套話
在得知對方是誰后，一般要進行簡單的寒暄。在公司接其他公司的人打來的電話時，最常見的客套話就是：
①「いつもお世話になっております」總是承蒙您的關照
②「どうも」您好

假如和對方有段時間未聯系，則要說：「ごぶさたしております」好久不見

而在夜晚或清晨打電話時，打電話的人一般都要說句夜分遅く(朝早く)おそれいります抱歉夜晚（早晨）打電話給您。

通話
通電話時，無法以實物，手勢，表情，動作來輔助說明你的話，所以用日語通話時，要注重講得清楚，緩慢。并且，中途要進行停頓，以便對方進行反應或紀錄。日本人一般不直接詢問對方說否聽懂了。因此，切忌說「わかりましたか」(明白了嗎？)

聽電話
聽電話時，假如你聽明白了對方講的意思，那么就要在對方講話停頓時回答一聲「はい」，以表示我正在聽您講話并且聽懂了，請您繼續往下說。除回答「はい」之外，有時還要重復對方所講的意思，或沒有聽清楚時，要說「すみませんが、もう一度おっしゃってください」（對不起，請再說一遍）。

掛斷電話
結束通話時，日本人一般不說「さようなら」而說「失禮します」。
假如是在晚間，那么還要說一句「お休みなさい」（晩安）。
而且，說完之后不要馬上放下電話聽筒，要確認對方已經放下電話聽筒，方可輕輕把電話掛斷。切忌迅速將電話機扣掉。 

如果你和日本人打交道的話，一定要注意這些細節！

【教學特色】
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咨詢老師：徐老師
 
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