知名度不像產品那樣會給企業帶來直接的利潤，但它卻是企業潛在的財富，能夠間接地給企業帶來許多好處，因為客戶任何經濟交往都是從知道和了解企業品牌開始的。

而美譽度則是反映消費者在綜合自己的使用經驗和所接觸到的其他品牌信息后對本品牌價值認定的程度，美譽度強調的是消費者的心理感受，這是影響消費者品牌忠誠度的重要因素。所以對于企業來說，提高知名度和美譽度都是同等重要的。

目前，企業形象可以通過鋪天蓋地的廣告推送，這類形象策劃方式具有目的性強，指向性明顯，和較高的時效性特征，能夠滿足較高的覆蓋率，并且在極短的時間內迅速形成媒體的知名度。長期看來，直接的廣告式形象策劃能提高媒體的知名度，卻不能或很難提高媒體的美譽度。從短期角度來看，廣告式的形象策劃方式對于提高企業的美譽度也收效不大。

公關式的形象策劃不僅能提高媒體的知名度，還能極大限度地提高媒體的美譽度。媒體進行社會公益事業的策劃，由于策劃和許多人的利益密切相關，關注度高必然使媒體的知名度也得到提高。給公眾帶來實際的用處，能給公眾造成親近、可靠的感覺，獲得公眾對媒體的心理認同，從而在公眾心目中樹立媒體的良好形象，并在此基礎上拉近公眾與媒體之間的距離。另外，企業在公關活動過程中體現出勇于承擔社會責任，樂于為社會作貢獻的價值取向和精神風貌，能贏得受眾的道義認同，從而提高了企業的美譽度。如此一來，知名度和美譽度都增強了，良好的媒體形象也就樹立起來了。

企業品牌美譽度、知名度調查是深圳滿意度咨詢（SSC)的核心業務，十多年來，深圳滿意度咨詢（SSC)與各大品牌廠商合作，對其目標消費群體進行深入的調查研究，了解該品牌在美譽度及知名度，為客戶提供專業的數據分析。形象策劃是現在媒介競爭中一個主戰場，采用哪種形象策劃方式很大程度上決定著策劃的成敗，并最終決定著媒體在競爭中的得失。