為掌握社會公眾對高速公路服務區服務質量的意見和建議，提升全省高速公路服務區服務水平和質量。上書房信息咨詢受客戶委托開展高速公路服務區滿意度調查工作，通過第三方調查發現高速公路服務區服務中存在的問題，查漏補缺、及時整改，更好的滿足公眾對美好出行的需求。

上書房信息咨詢根據客戶要求設計調查問卷，問卷內容包括對服務區公共衛生間、公共場區車輛停放和交通運行秩序、餐飲設施及其環境衛生、便利店的環境衛生和商品質量、加油站環境衛生及設施（加油槍數量）情況等。上書房信息咨詢通過在轄區服務區向過往司乘人員發放調查問卷的方式進行。

上書房信息咨詢公司是一家專業的第三方獨立調研咨詢機構。由業界資深專家和學術界優秀師資創建，深耕滿意度研究領域，服務過多家大型企業和上市公司，為其提供專業的滿意度調研工作，贏得了廣大物業和滿意度項目的客戶的認可和支持。上書房信息咨詢總部位于深圳，并在廣州、北京、長沙、重慶、成都、昆明、香港、新加坡設立有分支機構或辦事處，具有強大的本地執行能力。