為及時了解用戶對網絡質量的滿意程度，分析經營服務中存在的問題，促進企業改進服務短板，第三方調查公司深圳滿意度咨詢（SSC）受客戶委托開展上海某服務商網絡質量用戶滿意度調查。

深圳滿意度咨詢（SSC）通過網絡調查，邀請用戶填寫問卷參與網絡調查。調查的業務是固定phone、移動phone、固定上網和手機上網四類業務。通過第三方調查進一步完善服務體系，優化服務流程，確定影響用戶滿意度的關鍵決定因素，發現提升服務質量的舉措，從而幫助建立提升和改進服務的體制機制。

深圳滿意度咨詢（SSC）致力于第三方評估已有15年。第三方評估調查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統的公共服務部門自我評估的缺陷。群狼調研擁有豐富的項目經驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。

深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）近年來多次開展了滿意度調查項目包含了門診患者滿意度調查、群眾安全感滿意度調查、客戶滿意度調查、產業園客戶滿意度調查、供應商滿意度調查、消費者滿意度調查等第三方滿意度調查項目，調查項目覆蓋了國內150余個城市，通過調查、網絡問卷、現場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調研有效樣本超1,000,000個。