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1.企業調查。是為了解消費者的情況而作的調查。如使用本企業的產品或享受本企業提供服務的是什么樣的企業，是哪一行業，哪一類型企業會有倉儲貨架的需求，這些企業是在什么時間購買醫藥貨架

的，如何進行使用的，需求量的大小，企業都有什么樣的需求，哪些地方需要改進，本項調查旨在了企業最基本的情況，是市場調查的最基本的內容。

2.潛在需要的調查。需要，是在一定的生活條件下，企業為了延續和更好的發展，就會有各種各樣的需要，企業需要多種多樣，企業的需要與人類的需要有著千絲萬縷的關系。從市場上看人的各種需要

，尤其心理需要在消費者購買行為中起著支配的作用，因此，就要認真研究在現今的市場上，有無潛在需要者？他們有什么樣的潛在需要？為何其需要不會顯現？產品在價格、設計、包裝、品質方面昜

否有問題？比如，不符合企業習俗，或者不符合企業求新，求異、求名的心理？尤其是新產品問世或者開拓新市場時，對于潛在需要的調查至為重要。

3.產品及服務的分析。著重調查企業的產品及服務能否讓消費者滿意？其滿意的程度如何？因此，要從產品的原材料、成份、結構、生產工藝以及品質、顏色、型態、規格、外觀、萆用性、耐用性、包

裝及養護等方面加以調查分折？同時，對于售貨員的態度，產品售后服務是否周到，付款制度是否方便等問題加以研究分折。這立足于對企業本身產品的了解分析，從而從各方面滿足市場上企業對產品

的不同的要求。醫藥貨架www.jinandejia.com

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