在競(jìng)賽劇烈的推廣過(guò)程中，搶顧客以及與顧客簡(jiǎn)歷杰出的感觸聯(lián)系是鴿籠公司推廣成功的要害，此刻的顧客辦理戰(zhàn)略及顧客會(huì)員運(yùn)營(yíng)、顧客分級(jí)對(duì)待等，即是鴿籠推廣的要點(diǎn)，客戶(hù)聯(lián)系辦理力對(duì)策即是期望可以區(qū)別出對(duì)公司奉獻(xiàn)嚴(yán)重的超優(yōu)秀的顧客、通常顧客及不太重要顧客，而且采納各種鴿籠推廣做法來(lái)穩(wěn)固及擴(kuò)展更多的優(yōu)秀顧客，乃至開(kāi)發(fā)出新客戶(hù)群，以及防止既有顧客的丟失。許多公司都樹(shù)立會(huì)員運(yùn)營(yíng)部、客服中間、顧客滿(mǎn)足部等安排，并全部推進(jìn)會(huì)員制及聯(lián)名卡等辦法。然后從中搜集顧客的基本資料及花費(fèi)數(shù)據(jù)，以樹(shù)立數(shù)據(jù)庫(kù)，然后打開(kāi)數(shù)據(jù)探勘，期望推進(jìn)各種有用的推廣方案，擴(kuò)展推廣戰(zhàn)果。如果鴿籠新產(chǎn)品或新服務(wù)本身的功能、質(zhì)量、設(shè)計(jì)、材料等均不具特色，或無(wú)法令顧客滿(mǎn)意而形成口碑及忠誠(chéng)再夠。那么，做再大的廣告，花再多的廣告費(fèi)，也是不會(huì)有什么效果的。

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