酒店前臺接洽系統

                前臺接洽系統
　

    前臺接洽系統是針對酒店具體業務而開發的,業務管理以酒店的前臺管理為核心。包括客人預定以及團體預定等預定服務功能，又包括住客登記等必備功能，有豐富的查詢以及統計報表功能，為用戶提供迅速、高效的服務,減免手工處理的繁瑣與誤差,及時、準確地反映酒店的前臺預定情況、客房信息情況,從而提高酒店的綜合管理、服務質量,并配合現代化的酒店管理,獲得更好

的經濟效益。
 
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 軟件示意圖 　 
 
 系統功能 　
           
 預訂管理：散客、團體預訂管理，客房預留，預訂情況分析，回頭賓客預訂，修改、刪除、恢復預訂，

           顯示預定信息，取消預定，應到已到，應到未到近日預定，查詢預定等查詢功能。
　
 團隊管理：散客、團體入住登記管理，修改團隊信息，顯示團隊信息，團隊查詢，團體客人簡表，團隊設主帳客，瀏覽主帳客，

           團隊預定入住，團隊狀態。

 住客接洽：提供散客、團體直接入住接洽，檔案的錄入，修改客人檔案，顯示客人檔案客隊客人的檔案進行修改、刪除。

           客人預定入住，客人查詢提供多種條件的查詢功能，近日生日客人，客人簡況修改，常住客人管理。

 常用功能：提供客人換房，在店客人續住。瀏覽換房記錄，房態管理，錯誤房態明細，瀏覽客出租房，統計客出租房，房態分

           類統計，明細房態對照，選擇房態打印。

 信息報表：預定信息報表，客房信息報表，客人信息變覽，今日入住客人，重點客人信息，當前客出租房，今日離店客人。

           離店客人信息，售房預測報表，房態統計報表，統計租用方式。

 其它功能：增刪改客人黑名單，旅行社管理。實現客人信用的記錄管理，對于信用有問題的客人或團隊記錄檔案，以方便管理。

　 封房管理：封房/解封，解封瀏覽。對于需要檢修或修要修理的房間進行封房處理，修好后的房屋進行解封處理。

 失物招領： 掛失登記，失物招領。實現客人丟失物品的登記管理，與客人丟失物品的領取登記。

　 客房收費管理：客房迷你吧消費管理，物品發放，物品過期，物品回收，客人消費，查詢客人消費，查詢物品使用情況，

              系統設置（操作員，迷你吧），洗衣收費管理能等。

　 IC卡管理：提供IC卡的發放，卡的掛失補卡，換卡等功能。