如何回答好客戶的六大問(wèn)題
做電磁吸盤久了，我發(fā)現(xiàn)在銷售電磁吸盤過(guò)程中，如果客戶有意向，一般會(huì)問(wèn)6個(gè)問(wèn)題。只要我回答好這6個(gè)問(wèn)題，客戶基本都會(huì)下單。那么是哪六個(gè)問(wèn)題呢?
問(wèn)題1：我憑什么相信你?你不是在騙我吧?
我們從13年前開(kāi)始專注做電磁吸盤，13年來(lái)我們創(chuàng)始人孫總一直潛心在生產(chǎn)和研發(fā)上，對(duì)整機(jī)乃至每一個(gè)零部件都非常熟悉。騙子一般不到3年早就半路改行了。
采購(gòu)電磁吸盤的10個(gè)大坑，99%的人不管買過(guò)多少次柴油發(fā)電機(jī)，都會(huì)踩他自己永遠(yuǎn)想不到的坑。“河南超磁機(jī)械”自開(kāi)廠13年來(lái)，85%是老客戶，連續(xù)13年無(wú)客戶質(zhì)量投訴事件。95%的客戶從未見(jiàn)面就付款訂貨。選購(gòu)“河南超磁”電磁吸盤不僅不會(huì)踩坑，同樣的錢還能買到質(zhì)量好、可靠性高、服務(wù)更好的電磁吸盤。
河南超磁電磁吸盤，堅(jiān)持不與同行拼價(jià)格;不在假冒偽劣、以次充好、偷工減料、粗制濫造上耍“小聰明”。我們遵循“踏踏實(shí)實(shí)做事、坦坦蕩蕩做人”的經(jīng)營(yíng)理念!茫茫人海，之所以眾多客戶最終選擇河南超磁”電磁吸盤，主要是因?yàn)椋?br />
1)超磁電磁吸盤采用專有線圈，絕不偷工減料。
2)連續(xù)13年無(wú)客戶質(zhì)量投訴事件，客戶口碑推薦率超過(guò)85%。
3)13年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，踩過(guò)行業(yè)內(nèi)所有的坑，比同行更懂電磁吸盤。
4)自有自建大型工廠，集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)于一體，同行少有。
5)同款電磁吸盤，吸力及壽命均是同行2倍。
6)電磁吸盤質(zhì)檢程序比同行多一道，靠譜性比同行高20%。
7)在同行不注意的細(xì)節(jié)上，我們都很用心。
8)180CM以下現(xiàn)貨庫(kù)存充足，月出貨量百臺(tái)，小企業(yè)做不到。
9)可定制不同款電磁吸盤，48小時(shí)發(fā)貨，不出貨無(wú)理由退款。
10)售后2小時(shí)響應(yīng)，非正常客戶關(guān)懷，同行難以做到。
11)支持上門自提貨，鼓勵(lì)來(lái)廠參觀指導(dǎo)，同行小作坊不敢坦言。
12)運(yùn)輸中出現(xiàn)任何物損我們第一時(shí)間賠付，決不找借口。
13)全國(guó)各省都有專業(yè)安裝隊(duì)，不用擔(dān)心自己不會(huì)安裝。
問(wèn)題2、你的產(chǎn)品，它值這個(gè)價(jià)嗎?我擔(dān)心你的價(jià)格比同行貴!
當(dāng)今是互聯(lián)網(wǎng)低利潤(rùn)時(shí)代，誰(shuí)都不敢報(bào)高價(jià)趕走客戶。我們的電磁吸盤制造設(shè)備已達(dá)到國(guó)內(nèi)同行的zui高配置水平，從技術(shù)到自建廠房，采購(gòu)大批量鋼材能力、囤貨出貨能力比較，幾乎沒(méi)有一個(gè)同行廠家有超磁機(jī)械廠這樣的實(shí)力。現(xiàn)貨庫(kù)存，備貨充足，月出貨量百臺(tái)，小企業(yè)做不到。
我們高薪聘請(qǐng)來(lái)岳陽(yáng)專注出口品質(zhì)磁力技術(shù)的高級(jí)工程師，采用國(guó)內(nèi)大品牌的電氣柜，以及高規(guī)格鋼材保證外殼標(biāo)準(zhǔn)厚度，且經(jīng)久耐用不生銹。鋁線圈全部選用純鋁高標(biāo)準(zhǔn)的材料，采用高質(zhì)量絕緣體材料，保證電磁吸盤(起重電磁吸盤)的使用壽命是同行的2倍，正常條件使用下管用十年。
這樣相比這下，河南超磁電磁吸盤(起重電磁吸盤)制造成本必然要比其它廠家高，河南超磁 電磁吸盤(起重電磁吸盤)在材料和加工制造技術(shù)都相差很大，而那些廠家的電磁吸盤(起重電磁吸盤)價(jià)格也不一定會(huì)比河南超磁 電磁吸盤(起重電磁吸盤)便宜。
我們連續(xù)13年無(wú)客戶質(zhì)量投訴事件，客戶口碑推薦率超過(guò)85%。真正實(shí)現(xiàn)了“沒(méi)有售后服務(wù)是最好的售后服務(wù)”， 在質(zhì)量與使用壽命達(dá)到了國(guó)內(nèi)的頭等水平。相比這下，我們的電磁吸盤(起重電磁吸盤)平均比同行可靠性高20%，得到國(guó)內(nèi)幾千家客戶的高度認(rèn)可。這個(gè)世界上，殺頭的買賣有人干，虧本的買賣沒(méi)人干!
問(wèn)題3：你發(fā)貨及時(shí)嗎?
答： 我們鄭重向您承諾：
1、常規(guī)型號(hào)(180CM以下)都有庫(kù)存，當(dāng)天(14:00前)下單，當(dāng)天發(fā)貨。
2、定制款下單48/72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，不出貨無(wú)理由退款，其他同行可能做不到。
問(wèn)題4：你為什么要先付定金?
答： 超磁電磁吸盤是低利潤(rùn)定制化產(chǎn)品，無(wú)論你付多少定金，只要你取消訂單，我們都是虧本。而且現(xiàn)在很多廠家都是全款到才發(fā)貨，相比我們的條件已經(jīng)非常優(yōu)越，因?yàn)槲覀儗?shí)力雄厚，才敢做只付定金即可。定金代表您的誠(chéng)意!你有誠(chéng)意，我們才敢為你服務(wù)。
問(wèn)題5：我付定金后你不發(fā)貨怎么辦?
答：第一、我們?cè)谄鹬刂l(xiāng)生產(chǎn)銷售電磁吸盤13年，整個(gè)行業(yè)圈子的人都熟悉，我不會(huì)拿自己在行業(yè)圈子13年積累的信譽(yù)去做坑蒙拐騙的事情。
第二、我們?cè)谒械纳缃黄脚_(tái)比如微信、微博、QQ等都是真人照片、真實(shí)姓名、真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，接受全國(guó)人民的監(jiān)督!
第三、目前，在長(zhǎng)垣，我們工廠是自己建的，工人是長(zhǎng)期正式工，有五險(xiǎn)一金我們公司從老板到員工幾乎都是有房有車，都是土生土長(zhǎng)的長(zhǎng)垣人，上有老人要贍養(yǎng)，下有小孩在上學(xué)。就為了拿你這點(diǎn)錢，從此我?guī)е患依闲‰[姓埋名，浪跡天涯，我犯得著嘛?
問(wèn)題6：我收到電磁吸盤后出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦?
河南超磁電磁吸盤工廠已有13年歷史，85%是老客戶，連續(xù)13年無(wú)客戶質(zhì)量投訴事件。95%的客戶從未見(jiàn)面就付款訂貨。而且經(jīng)客戶反饋，我們的電磁吸盤在正常條件下使用壽命可達(dá)十年。另外如果你在使用河南超磁電磁吸盤過(guò)程中，遇到任何問(wèn)題，只要撥打電話13183091255。我們技術(shù)服務(wù)人員馬上給予專業(yè)解答與回復(fù)，99%的問(wèn)題都能通過(guò)電話或微信解決。如果您萬(wàn)幸成為千分之一或萬(wàn)分之一的幸運(yùn)客戶，收到貨時(shí)吸盤就不能運(yùn)作的話，我們公司免費(fèi)再送一臺(tái)。
我是小薇，河南超磁電磁吸盤銷售經(jīng)理。手機(jī)(微信)：13183091255
河南超磁電磁吸盤85%是老客戶，連續(xù)13年無(wú)客戶質(zhì)量投訴事件。95%的客戶從未見(jiàn)面就付款訂貨。不僅不睬坑，同樣的錢，還能買到品質(zhì)、服務(wù)更好的電磁吸盤。采購(gòu)電磁吸盤好用又耐用，不花冤枉錢!
