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產品品牌羅斯軟件
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更新日期2012-10-07 19:59
品牌: |
羅斯軟件 |
所在地: |
廣東 廣州市 |
起訂: |
未填 |
供貨總量: |
未填 |
有效期至: |
長期有效 |
E8電商管理系統-網店管理軟件,是基于電商平臺、淘寶商城和獨立網站,進行訂單處理和后臺管理的電商解決方案,為電商用戶帶有高效的操作體驗。
商品資料
- 在淘寶中建立寶貝資料,可以與后臺網店管理系統同步(例如:貨品分類、淘寶分類、貨號、商家
編碼、價格,顏色等)
- 編輯寶貝主要屬性、銷售屬性、寶貝描述后同步下載
- 后臺商品檔案可以修改商品的其他屬性,如成本價、季節、設計師等,方便銷售分析
- 商品管理:支持單個商品添加及批量添加,支持CSV、EXCEL等格式數據的導入與導出
- 商品配置:支持多種類型、多種規格、多種品牌,適用淘寶各種行業
- 商品捆綁:支持多個商品捆綁銷售、單個銷售、庫存同步更新
訂單下載
- 訂單下載:可分為后臺定時下載,以及前臺用戶手動下載。
- 下載的訂單直接插入E8電商系統的訂單數據庫。
- 下訂單的同時系統會自動鎖定庫存(即只要客戶下單提交后,不管是否付款該訂單都可以鎖定庫
存)。
- 同步客戶訂單系統自動將客戶的昵稱,地址,以及客戶要求等一起同步到E8電商系統。
訂單管理
- 多渠道訂單:支持多個渠道對接如淘寶商城、淘寶C店、拍拍、有啊等
- 審核確認買家的訂單信息,包括發貨明細、所發快遞、收貨信息、留言備注內容。
- 針對各種異常情況做拆單、并單、標記等多種處理。
- 負責新增銀行轉帳的線下訂單。
- 訂單編輯功能:可以解決淘寶無法編輯訂單的困惑
- 訂單商品較檢:三重較驗,可以解決淘寶賣家發錯貨、少發貨、多發貨
- 自動發貨:系統發貨與淘寶發貨同步
發貨處理
- 分配快遞:系統可根據以下原則自動給每個訂單分配快遞公司。1)按照物流公司配送區域;2)
按照最低物流費用的快遞;3)公司指定以及客戶要求;
- 并行打單:當訂單量非常大的時候,企業通常采用多臺打印機并行打單。可定義某打印機專屬打
印某物流公司面單,系統即可根據物流方式自動查找打印機進行打印。此舉可大大提高打印效
率;
- 掃描出庫:倉庫人員揀貨出庫時,可全部使用掃描槍操作,掃描物流單條碼,再掃描該物流單對
應揀貨的商品,系統會給出紅色、綠色的顏色提示揀貨正確與否,并可加入聲音提示;
退貨處理:
- 買家在淘寶商城,進行退貨申請。
- 退貨申請審核后,客戶退回實物商品。
- 商品部在E8電商系統核收退貨商品實物,生成退貨單。
- 增加庫存。
- 在后臺進行其他各種方式的退貨和換貨處理。
采購管理:
- 補貨提醒:系統自動根據商品銷售速度和補貨周期建議采購時間和數量
- 采購入庫:入庫控制多樣選擇,人工入庫、條碼入庫隨意切換
- 采購退貨:支持入庫前,入庫后兩種退貨方式
- 供應商管理:規范供應商與商品信息關系
倉儲管理:
- 庫存管理:多庫存狀態,可銷數,在途數等
- 庫存同步:系統庫存與多個渠道同步更新
- 貨位管理:貨位指引、揀貨路順序和揀貨最優路徑
- 掃描出庫:通過條形碼掃描出庫復核
- 盤點管理:支持批量導出導入修改
- 調拔管理:支持庫間,庫內物流管理
財務管理:
- 訂單財務:支持訂單付款確認、退款確認
- 采購財務:支持供應商付款單、賒購單、退款單確認
- 開具發票:根據買家的要求開具相應發票
- 對帳單:系統自動生成供應商與買家的對帳單,了解明清的業務往來明細和貨款支付、結余情況
客服管理:
- 售后服務申請:內置完善的從提交申請到退換貨處理的售后服務信息跟蹤及處理方案
- 售后收貨/質檢:對售后服務申請的內容進行審核,同時對于已經質檢的商品進行退換貨類型確認
通知財務退款
- 績效考核:對客服人員對于KPI績效考核,包括接單率、成交率等等
系統管理:
- 參數設置:設置商家的基本資料,以及不同平臺的API接口參數。
- 基本設置:支持多個倉庫、多個店鋪、多種支付方式管理
- 異常設置:支持訂單異常類型、售后問題類型管理
- 倉庫設置:支持倉庫管理、貨位管理
- 物流公司管理:同時支持多個物流公司模板、區域管理
- 訂單分派管理:支持手動與自動兩種確認方式
- 日志管理:支持查看每項工作狀態管理
您是否遇到以下困惑?
1.發貨速度慢,經常會錯亂,客戶投訴多,中差評不斷!
2.員工權責不明晰,分工不明確,管理上亂成一團。
3.多店鋪管理,需要反復登錄多個后臺處理訂單,容易混淆不說,還增加了人力成本,讓人抓狂。
4.多店鋪銷售,庫存信息不統一、不同步,頻發超賣現象,招致投訴不斷。
5.向誰進的貨,進了多少貨,付了多少款,掙了多少錢,自己一直稀里糊涂。
6.倉庫有什么貨,還有多少貨,自己不清楚。滯銷品狂補貨,熱銷品狂斷貨。
7.誰做的好,誰該獎勵,誰做的不好,誰該懲罰,自己很糾結。
8.客戶積累好幾萬,還要靠天來吃飯,唉!
9.老客戶怎么不得罪?新客戶怎么勸消費?很困惑。
10.訂單多了,流量高了,員少了工增了,利潤,怎么回事?人在囧途。
11.生意做了大半年,不知賺了多少錢!
精準定位商品庫存、貨位、提升揀發貨速率。
多店鋪訂單同步管理、一鍵下載、高速打印、智能回寫。
智能采購、貨位管理、庫存預警、庫存盤點 、加速貨品的周轉速率。
將工作流按崗位和角色劃分,提升工作效率,降低人員成本。
對客戶訂單信息進行分析,挖掘客戶的二次購買需求,完成對客戶的二次營銷。
通過對商品、訂單、客戶、財務的數據分析,為公司的運營提供決策依據。
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