家庭保潔是指通過專業保潔人員使用清潔設備、工具和藥劑，對居室內地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛生間等部位進行清掃保潔：對門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進行針對性的處理，以達到環境清潔、殺菌防腐、物品保養的目的的一項活動。

家庭保潔內容：

（1）家庭住宅環境保潔，如：庭院、地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛生間、門窗、隔斷、護欄等保潔及 室內消 毒、室內空氣治理、病蟲害防治等。狹義上的家居保潔僅指家庭住宅環境保潔。 　　

（2）家庭生活設施及物品保潔，如：灶具、潔具、家具、電器、工具、玩具、衣  家庭保潔物、窗簾等保潔。

家庭保潔客戶驗收標準：

1、玻璃：目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。 　　

2、衛生間的標準：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。 　　

3 廚房：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。

4 臥室及大頂標準：墻壁無塵土，燈具潔凈，開關盒潔凈無膠漬，排風口、空調出風口無灰塵、無膠點； 　　

5 、門及框標準：無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤，門沿上無塵土。 　　

6 、地面的標準：木地板無膠漬、潔凈；瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤；石材無污漬、無膠點、光澤度高。 　

西安金秋家政網保潔服務標準：

1、著裝整潔，尊重客戶，樹立良好形象。 　　

2、服從管理，保質量、保進度，順利完成清潔工作。 　　

3、遵守工作紀律，堅守工作崗位，不從事與工作無關的事情。 　　

4、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。 　　

5、清潔過程若發現異?，F象，如發現施工質量、事故隱患、物面損壞、設施故障及滴、冒、 跑、漏現象，應及時報告業主和主管人員，必要時積極協助專業人員排除故障。 　　

6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，學會控制易耗品的使用量，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。 　　

7、及時處理客戶對保潔質量提出的意見和建議，不得與其發生爭執。 　　

8、未經客戶同意，不得動用客戶物品和設施。 　　

9、嚴禁將與工作無關人員帶入服務現場。離開服務現場應通知客戶。

10、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。