綜合辦公NMA業務是基于中國電信有線和無線網絡，針對使用的PC終端和移動終端客戶，提供公文處理、工作安排、單位通訊錄、信息發布、移動郵件、協同通信等功能的全方位、多通道的移動信息服務。

山東省中小企業信息化平臺提供的綜合辦公業務（ http://saas.smesd.gov.cn/Home/product/ProductDetail.aspx?ContentID=2cce2964-5b55-4455-be5a-9d8223ec0c4f ）利用先進的有線和無線網絡技術，使客戶無論是在辦公室、家里或出差在外，都可以通過電腦或手機等終端，擺脫時間和空間對辦公人員的束縛，從而獲得高效快捷的辦公服務，實現隨時隨地處理公文。

中國電信綜合辦公業務最主要的是為企業和行業客戶提供企業級的基于移動技術的信息交流平臺。作為當今高速發展的通信業與IT業交融的產業，成為繼電腦無紙化辦公、互聯網遠程化辦公之后的新一代辦公模式。它在用戶的手機手機終端安裝企業相關的信息化管理軟件，不僅使得辦公變得隨心、輕松，而且借助手機通信的便捷性，可輕松處理常規辦公模式下難以解決的緊急事務，使企業業務處理更加便利、有效。