企業文化咨詢的特點

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　　1、 企業文化咨詢具有綜合性的特點

　　涉及小到個人的價值取向，行為方式，大到整個企業經營管理理念，再到社會公眾對企業的評價等諸多層面，因而它是一種較為復雜、需要咨詢人員付出更多時間和精力的咨詢活動。

　　2、 企業文化咨詢具有開放性的特點

　　考察企業文化優劣和形象好壞，不僅要從企業內部進行觀察，還要超出企業，分析社會公眾，如顧客、競爭者、新聞界等對企業的評價，因而是開放性的。

　　商品流通企業與生產制造企業相比，其企業文化具有如下兩個方面的特點：

　　1.商品流通企業文化以營銷行為文化為中心。

　　文化以人為載體，一個企業的文化特點必然內化到每一個員工的內心深處，并通過他們的行為表現出來。這是企業文化在員工身上的外化，稱為行為文化。商品流通企業以營銷活動為中心，而且營銷活動直接形成了企業的服務產品，因此通過營銷活動表現出來的營銷行為文化處于重要地位，是企業文化的中心。

　　2.購物環境文化是企業文化的重要組成部分

　　企業文化的三層次結構中，環境文化屬物質文化層次，是精神文化的表現形式。企業物質文化包括產品、技術條件、工藝設備、建筑設施和生產經營環境等物質要素表現出來的文化特征。流通企業由于不生產制造產品，它的物質文化主要是指購物環境文化。