金融行業企業文化建設案例-上員企業文化咨詢

　　銀行企業文化，主要從企業使命、企業愿景、核心價值觀、經營理念這四個方面來說。

　　http://www.shangyuan.org

　　1、企業使命：提供更優金融方案 持續創造共同價值

　　“提供更優金融方案，持續創造共同價值”，是銀行作為企業公民的崇高使命，也是交行人的終極責任。它意味著：股東是銀行的投資者和委托人，是交通銀行生存和發展的堅實后盾，只有股東滿意并持續地支持，才能保證交通銀行健康快速穩健的發展。因此，建立完善的投資者關系管理機制，準確充分的披露信息，維護股東持續長遠的利益，實現股東價值最大化，是我們應盡的職責。

　　客戶是銀行價值創造的源泉。銀行的一切經營管理活動，只有為客戶提供更優的金融解決方案，為客戶提供省時、省力、省心、增值的金融服務，才能贏得客戶的信任，培育客戶的忠誠。

　　員工是金融服務的承載者和服務價值的創造者。優秀的員工贏得優質客戶，優秀的員工支撐著我們共同的事業。銀行堅持以人為本，為員工創建良好的個人發展環境，使員工伴隨著交行的成長而成長。

　　社會是銀行賴以生存和發展的土壤，我們必須樹立“企業公民”意識，堅持依法合規經營，積極承擔社會責任，實現企業與社會的共同繁榮。

　　持續創造共同價值，充分反映了交通銀行對責任、利益、誠信的態度，是建設和諧銀行的清晰表達。

　　2、企業愿景：建設價值卓越的一流國際金融集團

　　我們共同建設的“價值卓越的一流國際金融集團”，是以高品質、高效率、負責任而著稱。她具有與世界先進銀行同臺競技的氣慨，不斷朝著經營國際化、業務綜合化的方向邁進;她具有國際先進水準的管理模式、體制和機制，堪為業界典范;她具有卓越的經營業績，資產收益率(ROA)、凈資產收益率(ROE)、資本充足率、資產質量等各項經營指標均居國際一流水平;她具有卓越的品牌，品牌的社會認知度、美譽度領先于同業;她具有良好的企業公民形象，深得社會各界的尊重和好評;她擁有為業界所欽佩的一支全面發展、高素質員工隊伍，每一位員工也以在銀行工作而倍感自豪。

　　3、核心價值觀：責任立業 創新超越

　　責任立業：責任是一個組織、一個團隊、一個人對一種信仰、一項事業忠誠度的具體體現。忠誠交行的事業，是每位員工實現自我價值的重要途徑。因此，每位交行人都要以自覺履行職責為已任。要常存“責任在我”之心，以用心負責的精神做好每一件事情。作為企業，交通銀行則把回報股東、服務客戶、培養員工作為義不容辭的責任，與各個利益相關者和諧相處，共享改革發展的成果。

　　創新超越：創新是交行事業發展的靈魂，是核心競爭力的基本要素。交通銀行把創新作為不可推卸的歷史責任，堅持以科技創新為發展動力，以觀念創新創造機遇，以機制創新激發活力，以管理創新提高效率，以產品創新增加效益，并通過不斷創新實現超越歷史、超越傳統、超越對手、超越自我，使交通銀行事業強盛，基業常青。

　　4、經營理念：誠信永恒 穩健致遠

　　誠信永恒：誠信不僅是一種品行，更是一種責任;不僅是一種道義，更是一種準則;不僅是一種聲譽，更是一種資本和無形資產。我們秉持誠信經營的原則，坦誠相待，竭誠服務，對客戶負責、對股東負責、對社會負責，以誠實守信贏得市場，贏得客戶。

　　穩健致遠：穩健經營是交行長期以來秉承的經營原則，是各級經營者對交行長遠發展的責任。我們秉持穩健經營的原則，堅持科學發展觀，不以當期利益犧牲長遠發展;要根據股東風險偏好和風險容忍度，不斷優化客戶結構、資產結構，不冒風險承受度以外的風險，在經營風險中實現利潤最大化;要堅持用發展解決前進中的困難，通過科學把握速度、質量、效益的動態平衡，實現企業的可持續健康發展。